“我市十分重视畅通信访人的信访渠道，认真贯彻落实信访相关法律法规，积极打造网络、电话、书信、走访等多样化信访渠道。”6月29日上午，市信访局主要负责人介绍说，为进一步贯彻落实好国务院《信访条例》及《安徽省信访条例》，目前，我市正在积极打造阳光信访，着力打通“互联网+信访”渠道，推出移动端、PC端、信访APP等工具，群众可以通过网上信访的形式，更加快捷地提出自己的意见建议和诉求。

　　在规范信访工作行为上，国务院《信访条例》突出强调了畅通信访渠道，要求在书信、电子邮件、传真、电话、走访等表达诉求渠道的基础上，建立完善信访信息系统、领导接待日、领导下访、社会参与化解纠纷等诉求表达机制。对信访事项受理、办理程序，条例作出细致规定，实行信访事项“三级终结制度”，将法律责任贯穿于信访事项提出、受理和办理的全过程，确保信访事项 “件件有着落、事事有回音”。

　　“目前，我们正在进一步完善各级党政领导公开接访、带案下访、上门家访这些方式，面对面、点对点地贴近群众，听取他们的意见和诉求。”该负责人告诉记者，我市要求各级信访工作机构要进一步发挥好作用，上下联动、左右互动、前后跟进，更好地解决信访群众的合理合法诉求。对部分群众不合理、不合法的诉求，要解释到位、宣传到位、引导到位。对少数特别困难的信访人，要加强人文关怀，确保救助帮扶到位，最大程度维护好信访人的合法权益。

　　为维护正常信访秩序，国务院《信访条例》对信访活动中的6类行为作出禁止性规定，如不得在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，不得拦截公务车辆，不得堵塞、阻断交通，不得煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财等。市信访局主要负责人表示，我市各类信访渠道都是畅通、有效和高效的，信访人应自觉做到办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，以理性合法的方式表达利益诉求、维护自身权益。（记者 汪伟）