3月27日上午，市委副书记、市长胡启生到市信访局公开接访，面对面听取来访群众诉求，依法依规解决来访群众实际问题。市政府秘书长周剑等参加。

　　当日上午，胡启生共接待2批来访群众。接访中，胡启生认真倾听、仔细记录、坦诚答复，对每一批来访群众的合理诉求都提出了明确的处理意见，明确了责任人，要求缩短办理时限。在听取秀水山庄居民提出的小区物业管理等问题时，胡启生要求责任单位要进一步强化对物业公司的考核管理，全面摸排全市居民小区违建状况，为下一步全市开展居民小区违建整治工作打下基础，为广大市民生活舒心提供保障。针对军转干部反映的养老保险断档问题，胡启生要求，责任单位要实事求是，严格按照政策落实办理，保证转业干部切身利益。

　　胡启生在接访中强调，群众利益无小事、民生问题大于天。要把群众满意不满意作为政府工作的出发点和落脚点，树牢群众观念、常怀百姓情怀，设身处地多为群众着想，真心实意听民声、访民情、知民意、解民忧。对群众反映的问题，凡是法律和政策有明确规定的，要切实采取措施落实到位；对条件不具备、一时难以解决的，要及时做好解释工作，真正做到群众反映的问题件件有着落、事事有回音。（铜陵日报记者 朱敏）