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胡启生赴“12345”市长热线受理中心开展主题教育调研
  • 来源:铜陵文明网 发表时间::2019-10-11    字体大小: 12px14px16px18px
  •   1010下午,市委副书记、市长胡启生赴“12345”市长热线受理中心,开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研,就群众反映的“烦心事”“揪心事”进行专题调度解决。市政府秘书长周剑等参加。

      调研中,胡启生详细了解热线工作流程、群众反映热点问题、群众满意度等情况。他指出,“12345”热线是政府与群众之间的桥梁,要坚定群众身边无小事理念,认真倾听群众呼声,全力办理群众诉求,让群众困难有处可诉、问题有处可办。

      座谈会上,市政府办汇报了市长热线工作开展情况、存在的主要问题。胡启生与民政、公安、住建等部门单位负责人座谈,就市民长期反映的关于殡葬车辆鸣炮噪音、城区犬类管理、夜间施工噪音扰民等问题进行现场交办,要求限期解决。

      就做好下一步工作,胡启生强调,各级各部门要结合主题教育,牢固树立以人民为中心的发展思想,按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求,坚持问题导向,进一步创新热线工作方法,不断拓宽服务渠道,走进社区和基层,“零距离”倾听百姓诉求,面对面解决问题。要强化热线数字治理能力,树立大数据理念,对老百姓反映的问题进行数据分析,了解群众所思所想所盼,不断提高服务群众的能力和水平。要加大热线反映问题的解决力度,聚焦群众反映的热点、难点、堵点等问题,进一步改进工作作风,敢于担当、各司其职,做到民有所呼、我有所应,努力打造政府放心、人民信任的政务服务热线。(铜陵日报记者 朱敏)

    责任编辑:王婷婷
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