6月21日下午，市委副书记、市长孔涛来到市信访局公开接待群众来访，面对面了解民情民意，心贴心倾听群众诉求，实打实解决具体问题。副市长黄学龙等参加接访。

　　接访中，孔涛与来访人员亲切交谈，认真倾听诉求，分析问题症结，与有关部门负责人认真研究，现场予以答复。针对一市民创业中遇到的政策困惑，孔涛耐心细致地做好政策宣传解释，并要求相关部门在依法合规、公平公正的前提下，充分考虑客观因素，积极向上沟通争取，妥善解决同类问题，着力优化营商环境，激发市场主体活力。

　　孔涛强调，群众利益无小事。各级各部门要把群众满意作为政府工作的出发点和落脚点，牢固树立群众观念，践行以人民为中心的发展思想，始终带着感情、带着责任将群众关注的热点难点问题解决在平时，将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，切实维护好群众的合法权益。要以党史学习教育为契机，深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步提高政治站位，强化服务意识，疏导群众心中之“堵”，解开群众心中之“结”，以实际行动增进群众获得感、幸福感、满意度，为庆祝建党100周年和“十四五”开好局起好步营造和谐稳定的社会环境。（铜陵日报记者 朱敏 潘伟）