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铜陵:社区国庆中秋不放假 开门服务获点赞
  • 来源:铜陵文明网 发表时间::2017-10-09    字体大小: 12px14px16px18px
  •   102,国庆中秋放假的第二天,记者走访了铜陵市部分社区,发现社区服务中心都敞开着大门,服务大厅内都有工作人员值班,热情地为居民提供服务。

      当天下午3时左右,记者赶到铜官区天井湖社区时,但见服务大厅内干净整洁,一名工作人员坐在服务台前。这名工作人员告诉记者,国庆中秋节期间,该社区每天都安排工作人员值班,负责接待前来办事的居民,社区班子成员轮流带班,协调处理可能发生的情况。来社区办事的居民并不多,但我们仍要坚守岗位,确保居民到社区能办事、办好事。该工作人员说,节假日开门服务已成社区工作常态。在该社区服务中心健身活动区,4名居民正在打乒乓球,1名家长带着孩子在玩滑梯,大家对社区节假日开门服务做法称赞不已。

      随后,记者走访了五松社区、人民社区等社区,发现社区都敞开着大门,服务大厅内都有工作人员在值班。走访中记者发现,与平时人来人往的场景相比,长假期间前来社区办事的居民比较少,服务大厅内显得有点冷清。记者与社区值班人员交流中得知,与前几年相比,近年来假期到社区办事的居民明显减少,居民有事找到社区的情况主要有三种:一是家里有老人去世,需要到社区开死亡证明;二是平常工作忙或在外地生活工作,没时间到社区,便趁着假期到社区办事或咨询政策等;三是出现一些突发情况,如小区化粪池漫溢等,需要社区帮助处理等。在人民社区,记者便见到一对中年夫妇,前来咨询医疗保险事宜。工作人员热情地接待了他们,详细地向他们介绍医疗保险政策,说明需要准备的材料、办理流程等,夫妇俩满意地离开了。我们在外地打工,平时很少回来。国庆中秋长假回来,便到社区来咨询一些事情。社区有人值班,给我们提供了方便。这对张姓夫妇对记者说道。

      与其它社区服务中心冷清的情况相比,当天下午记者走进幸福社区却见到另外一种情形,该社区服务中心内聚集了不少居民。在一楼大厅的服务台前,几位居民正在与值班人员交谈,咨询政策、反映情况、提出建议等,值班人员热情地予以答复,认真地进行了登记,表示将尽快予以处理,同时建议居民加入社区微信群、关注社区微信公众号等,可以通过网络平台反映情况,社区将及时予以处理、反馈。在社区阅览室内,3名老人正在埋头看书、读报,6名孩子正在上网,感受阅读的愉悦。隔壁的科普室内,7名孩子正在摆弄着各种仪器,体验科技的魅力。二楼的舞蹈房内,伴着欢快的音乐,一群社区大妈正在跳舞,尽展翩翩舞姿。三楼的棋牌室内,几名老人正在下棋,享受对弈的乐趣。社区阅览室藏书很多,我是这里的常客。家住义安苑小区81岁的易家庭老人告诉记者,上了岁数行动不便,出门游玩已力不从心,他便经常到社区来看看书、上上网,充实自己的晚年生活。

      走访中,各社区值班人员表示,节假日值班不能和家人团聚,虽然累点辛苦点,但能为居民做好服务也是值得的。居民们表示,社区假期坚持开门服务,给居民提供了诸多方便,大家对社区这一便民服务举措表示欢迎与好评。(铜陵日报记者  马卫东)

    责任编辑:王婷婷
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