认识姚忠祥的人，都有一个感觉，那就是无论做事还是待人，无论工作还是生活，这个人都拿着十分的真心和百倍的热情来对待。接受过他服务和帮助过的人谈其他，都有一个统一的评述——“真心热情”。

　　正值四十不惑年纪的他，是我市铜陵港华燃气有限公司企管传讯部VIP组主任和维修技师。平时的工作除了管理VIP客服服务工作和燃气具安装维修工作，还要做好新进员工的“传帮带”工作。在工作中，他不断钻研燃气具维修技术，曾一举夺得2009年华东区域燃气具维修技能大赛第二名。多年来，他凭着专业精湛的技艺和优质热情的服务赢得燃气客户和公司上下的一致好评。在传授维修技术给年轻员工时，姚忠祥常对年轻人说：“人与人交往你用十分的真心，别人会用十二分的来回报你；工作之中你用百倍的热情，客户会用万分来感谢你，所以不要问你收获了什么，要多想想自己付出了什么，因为你收获的永远比付出的多。”

　　“有比较就能分得出好坏，姚师傅的服务真是没的说。”家住铜庄五期9栋103室吴文龙先生打开了话匣子。2007年吴先生开始用天然气，“当时为装热水器，因为不懂安装程序，对热水器的烟道尺寸不了解，遭遇烟道管距离超长，工序不对等问题，前前后后耽搁了好几天，后来去港华遇见姚师傅，他二话不说上我家，忙了半天帮我解决了问题”。姚师傅临别时把自己的电话号码给了吴先生，说今后燃气管道出现任何问题可直接找他，“随叫随到”。一句话，说的吴先生心里暖融融的。在后来的几年里，姚师傅言而有信，说的和他做的一样。身穿蓝制服的姚忠祥师傅每年都会访问他家一次，进行户外户内燃气检测，四年来始终如一。

　　2011年10月，家住铜陵县万尚名筑家园1栋302住户张先生，因厨房改造，需要变动燃气管道，姚忠祥上门为其进行设计安装，因张先生家的厨房装修需要，先后三次在张先生致电后冒雨上门，不厌其烦为张先生改造燃气管道，尽心尽力、力求做得完美的真心服务，让张先生非常感动，并在市民论坛发帖表示感谢。王先生表示姚忠祥师傅良好的职业服务意识，竭诚为顾客服务的真心。是他在所有服务行业中遇到最好的……

　　在工作生活之余，姚忠祥还是港华燃气“客户服务关注小组”志愿者活动的主要成员。活动中，他主要负责讲解燃气具的维修和保养知识。在走进绿云社区的一次活动中，绿云社区的客户反映：“天然气灶具和原来的人工煤气使用起来不一样，只听活动中的文字讲解，还是弄不清具体怎么操作”。为此他专门找来天然气灶具，为适应场地需求，特地改造成液化气灶具配合液化石油气瓶，在不同活动现场，现场演示燃气灶回火时风门的调节方法、打不着火的简单故障排除方法和模拟正规灶具熄火保护装置的保护原理等常见问题，使客户更加直观的掌握正确使用燃气具知识。有一次，活动现场在社区活动中心的六楼，参加活动一位老年客户说：“小伙子，你们有那“安全用气的手册”，和我说说就行，还那么辛苦搬这么重的气瓶干嘛”。他憨然一笑：“这个最真实，你们更容易看的懂”。而在活动现场，每次一到他在现场演示灶具环节，参加活动的居民代表就会围在他的周围指着灶具的这里那里提出一个又一个问题，然后发出：“原来是这样啊”，“噢，这么简单就可以解决呀”，“熄火保护很安全啊”等等的赞叹。从此，每去一处活动现场，他必然会扛上那台改造过的灶具和30多斤的液化气钢瓶。自2008年3月以来，他风雨无阻深入我市28处社区、学校进行燃气安全知识宣传和燃气具无偿维护服务，直接服务群众800人次，为普及天然气知识，积极奉献自己的热情。

　　类似的事情在姚忠祥身上还有许多，作为港华燃气普通员工的一员，他以他秉持的十分真诚之心，服务着每一位有燃气需求的客户；作为社会芸芸众生的一员，他以他独有的百倍生命热情，来对待每一位需要他帮助的人，这是一个需要你静心留意才会发现的一名普普通通的铜陵好人——姚忠祥。