记者从市市场监管局获悉，2023年，该局坚持“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”原则，因地制宜推动无理由退货承诺单位发展量的合理增长和质的有效提升，全市新发展线下无理由退货承诺单位808家，累计发展1188家，无理由退货数量累计70358件，退货金额累计687.72万元。

　　无理由退货是放心消费建设的重要内容和关键环节。市市场监管局坚持创建推动，制定了无理由退货承诺示范单位考评细则，设置了“公开承诺”“履行承诺”“承诺知晓度”等七个方面共20项考评指标；同时，将经营主体无理由退货承诺践诺情况纳入申报市放心消费创建单位的考核内容，正向激励引导经营者参与无理由退货工作。坚持公示推动。定期通过网站等媒体公示线下无理由退货承诺单位发展名单，发挥社会各界监督作用；采取一门店一承诺、一企业一承诺方式，实施无理由退货承诺单位公示制度，推动经营主体在经营场所通过张贴公示标牌、二维码等形式亮身份、亮承诺、亮规则，规范公示退货流程。坚持标准推动。制定全省首个线下实体店购物无理由退货领域的市级地方标准《线下实体店无理由退货服务规范》，通过标准的制定实施，有力推动全市无理由退货承诺单位落实标准要求，按照承诺的商品品类、退货条件、退货期限、退货费用等方面规范做好线下无理由退货工作。

　　该局提醒广大消费者：无理由退货不是无条件退货，行使无理由退货权利时，要在退货期限内提供有效凭证，确保退回的商品是商家公开承诺的商品品类，并确认商品完好不影响二次销售。若不是为了生活消费使用或有违诚实信用原则，经营者有权拒绝退货。（铜陵日报 董金武 孙照柱）